Jak dlouho trvá doručení?
To záleží na tom, kde se nacházíte. Doba doručení do Spojených států je přibližně 7–15 pracovních dní, zatímco do ostatních oblastí je to přibližně 10–20 pracovních dní.
Kde je moje objednávka právě teď?
Pro sledování objednávky navštivte prosím:
https://thunderbb.com/
Zadejte své sledovací číslo a můžete sledovat stav své objednávky.
Jaké je mé sledovací číslo?
Po odeslání zásilky obdrží zákazník potvrzovací e-mail s doručením, který obsahuje sledovací číslo.
Jaký je stav mé objednávky?
Zákazníci obdrží potvrzovací e-mail, který potvrzuje, že jsme vaši objednávku potvrdili. Zpracování obvykle trvá 1–3 dny, poté zásilku odesíláme. Po odeslání obdrží zákazníci e-mail s doručením obsahující sledovací číslo.
Pro sledování objednávky navštivte prosím: https://thunderbb.com/
Zadejte své sledovací číslo a sledujte svou objednávku.
Ještě jsem neobdržel potvrzovací e-mail.
V takovém případě zašlete e-mail na: support@thunderbb.com
Uveďte prosím své fakturační ID nebo poslední čtyři číslice své kreditní karty a my to ověříme.
Chci vrátit zboží nebo požádat o refundaci.
Pro vrácení zboží nebo žádost o refundaci si prosím nejprve přečtěte naše Pravidla vrácení zboží.
Pokud přesto chcete pokračovat, zašlete e-mail na: support@thunderbb.com
Uveďte prosím své fakturační ID nebo poslední čtyři číslice kreditní karty a my vaši žádost zpracujeme.
Jak mohu uplatnit slevu?
Pro použití slevy se ujistěte, že jste zkopírovali všechny znaky správně, bez mezer. Pokud sleva stále nefunguje, kontaktujte nás e-mailem: support@thunderbb.com
Jak mohu získat svou slevu?
Existuje několik způsobů, jak získat slevu na našem webu:
-
Připojte se k naší skupině na Facebooku nebo nás sledujte na Instagramu, abyste měli přístup k nejnovějším akcím.
-
Přihlaste se a zaregistrujte na našem webu, abyste vždy dostávali nejnovější slevy e-mailem.