POLITYKA ZWROTÓW
Anulowanie
Akceptujemy anulowanie zamówienia przed wysyłką lub produkcją produktu. W przypadku anulowania zamówienia otrzymasz pełny zwrot. Nie możemy anulować zamówienia, jeśli produkt został już wysłany.
Zwroty (jeśli dotyczy)
Akceptujemy zwroty produktów. Klienci mają prawo do zwrotu w ciągu 14 dni od otrzymania produktu.
Produkt musi być w stanie nieużywanym i w tym samym stanie, w jakim go otrzymałeś, oraz w oryginalnym opakowaniu. Do przetworzenia zwrotu potrzebny jest dowód zakupu lub paragon. Prosimy nie odsyłać zakupów do producenta.
Klient ponosi koszt wysyłki tylko raz (dotyczy również zwrotów); nie pobieramy dodatkowej opłaty za ponowne magazynowanie.
Zwroty środków (jeśli dotyczy)
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu, powiadomimy Cię e-mailem o jego otrzymaniu. Poinformujemy również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu. Jeśli zostanie zatwierdzony, zwrot zostanie przetworzony, a środki zostaną automatycznie zwrócone na kartę kredytową lub pierwotną metodę płatności w ciągu 3–20 dni.
Opóźnione lub brakujące zwroty (jeśli dotyczy)
Jeśli nie otrzymałeś zwrotu, najpierw sprawdź swoje konto bankowe.
Następnie skontaktuj się z wystawcą karty kredytowej – może minąć trochę czasu, zanim zwrot zostanie oficjalnie zaksięgowany. Kolejnym krokiem jest kontakt z bankiem.
Jeśli po tych krokach nadal nie otrzymałeś zwrotu, skontaktuj się z nami: support@thunderbb.com
Aby otrzymać adres do zwrotu, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem: support@thunderbb.com.